配送・送料について
- 宅配便
-
佐川急便/ゆうパックいずれかでのお届けとなります。（北海道・沖縄県・離島は、追跡保証付定型外郵便/ゆうパケット/ネコポスいずれかでのお届けとなります）
※お届け先の番地、お部屋番(マンションアパートの場合)の記載がない場合は、商品のお届けができません。よくご確認の上、ご記載をお願い致します。
支払い方法について
- クレジットカード決済
-
『 VISA / Master / JCB / AMEX / Diners 』がご利用いただけます。
返品について
- 返品期限
- ■お客様都合による返品・交換について
弊社ではお客様都合での返品は一切お断りさせて頂いております。
商品は全て海外製品となっておりますため、やむを得ず、以下の様な状態が生じている場合が御座います。
ですが、その中で一点一点日本人スタッフが国内で検品を行い、着用に問題のないと判断した商品のみをお届けしておりますので以下の状態につきましてはお客様都合となります為、返品はお受けできませんので予めご了承下さい。
・商品画像やモデル着用画像とイメージが違う
商品画像につきましては、なるべく実物に近づけて撮影いたしておりますが、 撮影時の光具合や、閲覧頂いておりますモニターによって、画像と実物のお色に多少の差異が生じる場合が御座います。
・多少の汚れ・ほつれ・裏地の縫い位置のずれ、縁の切りっぱなし・シワ・色落ち・匂い等による場合
軽微なほつれはお客様にて裁断をお願い致します。
素材の性質上、染料の匂いが強いものがございます。お洗濯、陰干しなどをお試しください。
・ファスナーが硬い・開閉できない
生産時からファスナーの滑りが硬い商品がございます。
検品時に全ての商品の上げ下げを行い確認しております。
装飾やレースなどの繊細な生地はファスナー開閉時に巻き込みやすくなっておりますのでご注意ください。
ウエストなど縫い目の切り替え部分でファスナーが止まることがございますが、そのまま開閉可能でございます。
・思っていたよりサイズが大きい小さい
実寸採寸については置いた状態で測っております。
人為的に採寸しているため、多少の差異（1〜3ｃｍ）についてはご了承ください。
■サイズ交換
在庫がある商品に限ります。
交換時に発生する【返送・再発送料】はお客様にご負担頂いております。
商品到着日から【3日以内】にご連絡くださいませ。
ご連絡確認後、交換手順につきましてご案内いたします。
■弊社都合による返品・交換について
重大な不良品につきましては交換対応とさせて頂きます。
商品到着日から【3日以内】に下記をご確認の上、問い合わせフォームからご連絡くださいませ。
ご連絡確認後、不良商品の返品・交換手順につきましてご案内いたします。
重大な不良による返品交換条件を満たしていても、以下の場合にはお受けできませんのでご注意ください。
1.配達完了後3日を超えた商品
2.一度でもご使用された商品
3.商品タグ紛失、破損が生じている場合
4.お客様のもとでシワ・傷・破損・においが生じた商品（洗濯・香水含む）
5.事前にご連絡のない返送商品
7.セール商品 - 返品送料
- 不良品の場合、当店にて負担致します。
サイズ交換の場合、返送料、再発送料はお客様ご負担になります。
特定商取引法に基づく表記
- 販売業者
- 株式会社ノーマス
- 運営統括責任者名
- 梅田 奈央
- 郵便番号
- 105-0014
- 住所
- 東京都港区芝2-3-20-1005
- 商品代金以外の料金の説明
- 販売価格とは別に配送料、代引き手数料、振込手数料がかかる場合もございます。
【送料】
・日本郵便 一律770円
7,000円以上のご購入で送料無料
※北海道・沖縄県・離島は、"追跡保証付定型外郵便"または"ゆうパケット"でのお届けとなります。
■関税について
国内在庫品以外は海外からの発送になりますが、全て日本の当営業所を経由し、検品後、お客様の元へ発送させていただきますので、お客様に関税をお支払いいただく事は一切ございません。
■商品をお受け取り頂けなかった場合について
返送商品を弊社にて受け取り後１週間が保管期限となります。
再発送をご希望の場合は、メールにてご一報くださいませ。
【発送時送料＋返送時送料＋発送手数料350円】
を銀行振込にてお振込いただき、確認後の再発送させていただきます。 - 申込有効期限
- ご注文後、5日以内といたします。ご注文後、5日間ご入金がない場合は、購入の意思がないものとし、注文を自動的にキャンセルとさせて頂きます。
- 販売数量
- 各商品ページにてご確認下さい。
- 引渡し時期
- 【即納商品】
ご注文後、48時間以内に発送
※即納商品とお取寄せ商品を同時にご注文の場合、お取寄せ商品が入荷してからの発送になります。
【お取寄せ商品】
ご決済後、14-20日でのお届けになります。
※在庫や生産状況によりお届け時期が前後する場合がございます
■納品書・領収書につきまして
環境保護への取り組みの一環として、ペーパーレス化に努めておりますため、商品に納品書は同封しておりません。
納品書・領収書が必要な場合は、商品発送後に当店から送信される「商品発送メールの下部」からダウンロードしていただく形となります。
- お支払い方法
- ・クレジットカード
・楽天ペイ - お支払い期限
- 当方からの確認メール送信後、5日以内となります。
※お客様都合でのキャンセルについて※
【即納商品】受注後のキャンセル・ご変更はお受け出来かねます。
【お取り寄せ商品】自動配信受注メールより24時間以内とさせて頂きます。 - サービス名
- Maribel by TENDERLY
- 電話番号
- 03-6260-9624(お問い合わせはメールにてお受け致しております)
- 公開メールアドレス
- info@maribel-tenderly.com
- ホームページアドレス
- https://maribel-tenderly.com/
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